Polityka prywatności

1. 1. Postanowienia ogólne
2. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach sklepu internetowego Homessimo.pl.
3. Administratorem danych osobowych jest Homessimo Sp. z o.o. z siedzibą w 84-200 Pętkowice ul. Lipowa 21B/1, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001103846, NIP: 5882513335, REGON: 528543826 (dalej „Administrator”).
4. Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówień – dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Obsługa konta użytkownika – umożliwienie logowania i zarządzania kontem klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Obsługa reklamacji i zwrotów – zapewnienie praw wynikających z rękojmi i gwarancji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Komunikacja z klientem – obsługa zapytań, formularzy kontaktowych i korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Marketing bezpośredni – wysyłka newsletterów oraz promocji (za zgodą użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
6. Obsługa płatności – przekazanie niezbędnych danych operatorom płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
7. Realizacja obowiązków prawnych – wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

W ramach korzystania z Homessimo.pl przetwarzane mogą być następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, firma, NIP.
• Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy.
• Dane transakcyjne – historia zakupów, szczegóły zamówienia.
• Dane do faktury – adres rozliczeniowy, NIP.
• Dane techniczne – adres IP, pliki cookies, logi serwera.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

1. Operatorzy płatności – imoje (ING Bank Śląski S.A.).
2. Firmy kurierskie – DPD, InPost, Poczta Polska.
3. Usługi IT – hosting, e-mail marketing, analityka internetowa.
4. Organy publiczne – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

5. Okres przechowywania danych

1. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usług:
   • Dane zamówień – 5 lat od zakończenia roku podatkowego.
   • Dane konta użytkownika – do momentu usunięcia konta.
   • Dane marketingowe – do wycofania zgody.
2. Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

6. Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych – uzyskania informacji o przetwarzanych danych.
2. Sprostowania danych – poprawienia błędnych lub nieaktualnych danych.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy dane nie są już potrzebne.
4. Ograniczenia przetwarzania – w określonych przypadkach.
5. Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.
6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych – np. w celach marketingowych.
7. Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: biuro@homessimo.pl

7. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. Czym jest profilowanie? Profilowanie oznacza zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych, które pozwala na ocenę określonych cech użytkownika, takich jak preferencje zakupowe, zachowania na stronie czy historia transakcji.

2. Cel profilowania w Homessimo.pl W naszym sklepie profilowanie danych osobowych może być wykorzystywane w następujących celach:

3. Personalizacja ofert i promocji – dopasowanie treści marketingowych do preferencji użytkownika.

• Analiza zachowań zakupowych – na podstawie wcześniejszych zamówień możemy rekomendować produkty, które mogą Cię zainteresować.
• Dostosowanie treści reklamowych – wykorzystujemy narzędzia analityczne (np. Google Analytics, Meta Pixel), aby dopasować reklamy do zainteresowań użytkowników.

3. Zapobieganie oszustwom – system płatności imoje oraz nasz sklep mogą analizować dane transakcyjne w celu wykrywania potencjalnych oszustw.

4. Efekt profilowania

• • Profilowanie nie powoduje podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika.
  • Może ono wpływać na treści wyświetlanych reklam, propozycje zakupowe oraz rabaty dostosowane do preferencji użytkownika.
  • W przypadku profilowania pod kątem oceny ryzyka płatności, system imoje może ocenić, czy udostępnić opcję płatności ratalnej lub odroczonej.

5. Prawo do sprzeciwu wobec profilowania Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec profilowania w dowolnym momencie, wysyłając żądanie na adres e-mail: biuro@homessimo.pl

6. Profilowanie w ramach imoje W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem imoje (ING Bank Śląski S.A.), dane transakcyjne mogą być analizowane przez operatora płatności w celu:

• • Oceny ryzyka płatniczego,
  • Weryfikacji zdolności kredytowej przy płatnościach ratalnych lub odroczonych,
  • Zapobiegania nadużyciom finansowym.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Strona Homessimo.pl używa plików cookies w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony,
   • personalizacji treści i ofert,
   • analizy statystyk i ruchu,
   • umożliwienia logowania i zapamiętywania preferencji.
2. Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9. Środki ochrony danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym:

• Szyfrowanie SSL,
• Regularne kopie zapasowe,
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób.

10. Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych skontaktuj się z nami:

• E-mail: biuro@homessimo.pl

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności. Zmiany zostaną opublikowane na stronie Homessimo.pl i wchodzą w życie w terminie 14 dni od publikacji