REGULAMIN SKLEPU

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy homessimo.pl dostępny pod adresem www.homessimo.pl, prowadzony jest przez firmę Homessimo Sp. z o.o. NIP 5882513335. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i Przedsiębiorców, określa zasady i tryb zawierania Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą w ramach Sklepu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.

3. Sprzedawca – Homessimo Sp. z o.o. wpisany do KRS pod numerem 0001103846.

4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.homessimo.pl.

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

8. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres: ul. Lipowa 21b/1, 84-200 Pętkowice

2. E-mail: [email protected]

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką,

• aktywne konto e-mail,

• włączona obsługa cookies.

§ 5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub nieautoryzowanym działaniem osób trzecich.

2. Ceny Produktów są cenami brutto i nie obejmują kosztów dostawy, które określone są oddzielnie.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji cen oraz oferowanych Produktów.

4. Zdjęcia oraz wizualizacje produktów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby jak najwierniej oddawały wygląd oferowanych produktów, jednak ze względu na indywidualne ustawienia urządzeń elektronicznych Klienta (w szczególności monitorów, wyświetlaczy telefonów lub tabletów) mogą występować nieznaczne różnice w kolorystyce, odcieniu, nasyceniu barw lub strukturze materiałów. Różnice wynikające z ustawień urządzenia Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji produktu.

5. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. W przypadku oczywistego błędu w cenie produktu wynikającego z błędu systemu informatycznego lub pomyłki Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i poinformowania Klienta o zaistniałej sytuacji.
6. Wymiary produktów podawane w Sklepie mogą różnić się od rzeczywistych w granicach tolerancji produkcyjnej do ±2%. Różnice te wynikają z procesu produkcyjnego i nie stanowią wady produktu.
7. W przypadku produktów wykonanych z materiałów naturalnych (np. drewna, kamienia lub tkanin) mogą występować naturalne różnice w strukturze, fakturze, usłojeniu lub odcieniu materiału. Są one naturalną cechą materiału i nie stanowią wady produktu.
8. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody. Brak sporządzenia protokołu może utrudnić dochodzenie roszczeń związanych z uszkodzeniem przesyłki.
9. Produkty oferowane w Sklepie mogą pochodzić z różnych partii produkcyjnych, w związku z czym mogą występować nieznaczne różnice w odcieniu, strukturze materiału, wykończeniu lub detalach produktu. Różnice te wynikają z procesu produkcyjnego i nie stanowią wady produktu.

§ 6 Zakładanie Konta

1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.

2. Klient ma możliwość usunięcia Konta w dowolnym momencie.

§ 7 Zamówienia

1. Zamówienia składa się poprzez dodanie Produktu do Koszyka i wypełnienie Formularza Zamówienia.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.

3. Z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. W przypadku braku dostępności zamówionego produktu u producenta lub dostawcy Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz zaproponuje zmianę zamówienia lub zwrot środków.

§ 8 Płatności i dostawa

1. Dostępne metody płatności:

   • przelew bankowy,

   • płatności online,

   • płatność przy odbiorze.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w przypadku braku płatności w terminie 7 dni.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówień wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawców, producentów lub przewoźników, o ile nie wynikają one z winy lub rażącego niedbalstwa Sklepu.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku opóźnienia w realizacji zamówienia, jeżeli opóźnienie to wynika z przyczyn niezależnych od Sklepu, w tym w szczególności z działań dostawców, producentów, przewoźników lub zdarzeń losowych (siła wyższa).
   Odpowiedzialność Sklepu, w przypadku stwierdzenia winy, ogranicza się maksymalnie do zwrotu Klientowi uiszczonej ceny za zamówiony produkt oraz kosztów dostawy.
5. W przypadku produktów wykonywanych lub sprowadzanych na indywidualne zamówienie Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania wpłaty zadatku przed przystąpieniem do realizacji zamówienia, nawet jeśli Klient wybrał płatność przy odbiorze. Brak wpłaty zadatku we wskazanym przez Sprzedawcę terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 9 Reklamacje i zwroty

Prawo do zwrotu

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin ten liczony jest od dnia odbioru Produktu przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią.

3. Prawo do zwrotu nie przysługuje przedsiębiorcom, nie będącym jednoosobową działalnością gospodarczą (JDG).

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien skontaktować się drogą e-mailową [email protected]

5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy zakupie.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu.

7. Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia produktu podczas transportu zwrotnego. W przypadku uszkodzenia produktu wynikającego z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki zwrotnej Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość powstałej szkody.

Warunki zwrotu

1. Po zgłoszeniu zwrotu Konsument otrzyma adres do odesłania Produktu.

2. Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.

3. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości produktu wynikającego z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego charakterem, cechami i funkcjonowaniem Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość powstałego zmniejszenia wartości produktu.

4. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu Klientowi zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

5. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości produktu wynikającego z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego charakterem, cechami i funkcjonowaniem, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o wartość powstałego zmniejszenia wartości produktu.

6. W przypadku produktów wymagających montażu, ślady montażu mogą zostać uznane za korzystanie z produktu wykraczające poza konieczne do zapoznania się z jego charakterem i funkcjonowaniem.

Zwrot po 14 dniach

1. Sprzedawca oferuje możliwość zwrotu w terminie do 100 dni.

2. Zwrot środków w takim przypadku następuje w formie karty podarunkowej, ważnej przez 7 dni.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

1. Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta.

2. Produktów określonych jako „produkt dostępny na zamówienie”.

3. Produktów, które po dostarczeniu zostały połączone z innymi rzeczami i nie mogą zostać oddzielone.

Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres [email protected].

2. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni.

3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może wymienić Produkt, naprawić go lub zwrócić środki.

4. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy zakupie.

§ 10 Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• 1. • szkody wynikłe z użytkowania Produktów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem,

     • szkody po stronie Przedsiębiorców wykraczające poza wartość Zamówienia.

  2. Wobec Przedsiębiorców Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktów powstałe w wyniku nieprawidłowego montażu lub użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

§ 11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień i marketingu.

3. Klient ma prawo do wglądu i edycji swoich danych osobowych.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep podlegają prawu polskiemu.

2. W przypadku sporów z Konsumentem właściwość sądu określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

4. Zmiany wchodzą w życie od ich publikacji na stronie Sklepu.